Ofte stillede spørgsmål

Link SE er en omfattende digital platform til kvalitetsstyring for produktions- og sourcingvirksomheder. Vi leverer værktøjer til kvalitetsinspektioner, audits, forebyggende vedligeholdelse og styring af kundetilfredshed. Vores Industri 4.0-løsning hjælper producenter med at forbedre kvaliteten, reducere fejl, sikre compliance og opnå indblik i realtid i deres drift — inden for møbel-, sko-, fødevare-, beklædnings- eller enhver anden produktionsbranche.

Kvalitetsinspektionssoftware er en digital løsning, der erstatter papirbaserede kvalitetskontrolprocesser med mobile og webbaserede værktøjer. Den muliggør dataindsamling i realtid, fotodokumentation, automatiseret rapportering, fejlsporing og analyser. Kvalitetsinspektionssoftware hjælper producenter med at standardisere inspektioner, forbedre nøjagtigheden, sikre sporbarhed og træffe databaserede beslutninger for at reducere fejl og forbedre produktkvaliteten.

Digital kvalitetsstyring fungerer ved at digitalisere hele din kvalitetsworkflow. Kvalitetsinspektører bruger mobile enheder til at udføre inspektioner efter digitale tjeklister, tage fotos af fejl, registrere målinger og indsende resultater i realtid. Data er øjeblikkeligt tilgængelige via webdashboards til analyse, rapportering og beslutningstagning. Systemet følger tendenser, sender automatiske alarmer ved kvalitetsproblemer og sikrer fuld sporbarhed fra råmaterialer til færdige produkter.

Kvalitetsinspektionssoftware er essentiel for producenter, sourcingvirksomheder, kvalitetschefer og produktionsteams i brancher som møbler, fodtøj, fødevarer, beklædning og produktion generelt. Enhver virksomhed, der ønsker at reducere fejl, forbedre kvalitetskonsistensen og opnå databaserede indsigter, kan drage fordel af kvalitetsinspektionssoftware. Det er ideelt for virksomheder, der håndterer leverandørkvalitetsproblemer, kundeklager, lovmæssige compliance-krav, eller som ønsker at erstatte manuelle, papirbaserede kvalitetsprocesser med digitale løsninger.

Vores fleksible platform tilpasser sig ethvert produktionsmiljø, der kræver kvalitetskontrol, leverandørstyring eller compliance-dokumentation. Link SE samarbejder i øjeblikket med flere produktionsbrancher, herunder møbelproduktion (polstring, træbehandling, samling), skoproduktion (læder, syning, sålepåsætning), fødevareproduktion (HACCP-overholdelse, fødevaresikkerhed), beklædning og tekstiler (stofinspektion, AQL-stikprøver, syning) samt produktion generelt.

De fleste producenter kan begynde at inspicere inden for 1 måned. Tidsplanen afhænger af dine krav og din kapacitet — størstedelen af den nødvendige tid går på den driftsmæssige side af forandringsledelsen og ikke på implementeringen eller opsætningen af applikationen. Som en generel rettesnor: enkle digitale inspektionsopsætninger kan være i drift på få uger, mens omfattende implementeringer på tværs af flere lokationer/processer typisk har en længere udrulningsperiode. Vi tilbyder dedikeret implementeringssupport, undervisningsmateriale og færdigbyggede skabeloner for at fremskynde din udrulning.

Det kræver ingen teknisk ekspertise at bruge Link SE. Vores platform er designet til medarbejdere i produktionen og kvalitetsinspektører med intuitive mobil-først-grænseflader. Webportalen til ledere og administratorer er lige så enkel. Vi tilbyder omfattende oplæring og dokumentation. Til API-integrationer og avancerede konfigurationer står vores tekniske supportteam klar til at hjælpe.

Ja, Link SE kan integreres med dine eksisterende ERP-, MES- og forretningssystemer via vores REST API. Vi tilbyder no-code-konfigurationsmuligheder til almindelige integrationer og kan samarbejde med dit IT-team om at udvikle skræddersyede forbindelser. Platformen kan også fungere som selvstændig løsning, hvis du foretrækker at starte uden integration og forbinde systemer senere.

Link SE er udviklet af produktionseksperter, der forstår de reelle udfordringer i produktionen. Vores mobil-først-design fungerer dér, hvor handlingen foregår — i produktionen. Vi tilbyder en samlet platform, der dækker inspektioner, audits, vedligeholdelse og kundetilfredshed i én integreret løsning. Med færdigbyggede branchespecifikke skabeloner, fleksibel tilpasning og fokus på brugervenlighed leverer Link SE hurtigere værdi og bedre anvendelsesgrad end komplekse legacy-systemer.

Kvalitetsinspektioner fokuserer på produkt- og materialekvalitetstjek med fejlsporing, målinger og AQL-stikprøver. Audits er designet til at evaluere leverandører, faciliteter og processer i forhold til compliance-standarder med scoring, CAPA-workflows og certificeringsstyring. Vedligeholdelse styrer udstyrs og aktivers livscyklus med forebyggende planer, arbejdsordrer og reservedelslager. Hvert modul løser forskellige aspekter af kvalitetsstyring og kan bruges uafhængigt eller sammen.

Du kan bruge individuelle moduler baseret på dine behov. Mange kunder starter med Kvalitetsinspektioner og tilføjer moduler som Audits, Vedligeholdelse eller Kundetilfredshed, efterhånden som de udvider. Hvert modul fungerer uafhængigt, samtidig med at de deler fælles datastrukturer, hvilket muliggør problemfri integration, når du er klar til at tilføje flere funktioner.

Link SE understøtter alle inspektionstyper: indgangskontrol (indgående materialer), procesorienteret kvalitetskontrol (under produktionen), inspektion af færdigvarer (afsluttende kontrol), AQL-stikprøveinspektioner samt overvågning af kundetilfredshed. Ved hjælp af funktioner som visuelle fejltjek med fotodokumentation, dimensionelle målinger med tolerancekontrol og kritiske kvalitetstjek kan du oprette tilpassede inspektionsskabeloner til ethvert processpecifikt behov.

Ja, Link SE er mobil-først. Vores mobile kvalitetskontrolapp fungerer på smartphones og tablets og giver inspektører mulighed for at udføre kvalitetstjek direkte i produktionen. Appen fungerer offline og synkroniserer data, når forbindelsen vender tilbage, hvilket sikrer uafbrudte inspektioner. Vi tilbyder også Visual Spot-applikationen til visning af kvalitetsdata i realtid på skærme og tv-skærme i produktionen.

Link SE genererer omfattende rapporter, herunder sammenfattende inspektionsrapporter, fejlanalyse efter type/placering/alvorlighed, tendensanalyse over tid, præstationsrapporter for inspektører, kvalitetsscorecards for leverandører, AQL-beslutningsrapporter, analyser af kundetilfredshed samt compliance-rapporter for audits. Data kan tilpasses med fleksible filtre, eksporteres som PDF eller Excel og planlægges til automatisk e-mailudsendelse til interessenter.

Ja, Link SE tilbyder en dynamisk skabelonbygger, der tilpasses dine egne kategorier og tjekpunkter. Du kan oprette skabeloner fra bunden eller starte med vores færdigbyggede branchespecifikke skabeloner til møbler, fodtøj, fødevarer eller beklædning. Skabeloner understøtter tekstfelter, numeriske målinger med tolerancer, fotooptagelse, dropdown-valg, ja/nej-tjek med mere. Skabeloner kan versionsstyres og deles på tværs af lokationer.

Overvågning i realtid giver øjeblikkeligt indblik i kvalitetsdata, efterhånden som inspektioner afsluttes. Webdashboardet viser live kvalitetsmålepunkter, fejlrater og produktionsstatus. Kvalitetsdata kan vises på skærme i produktionen ved hjælp af vores Visual Spot-applikation, hvilket skaber et live QC-board til øjeblikkelig synlighed for teamet. Automatiske alarmer underretter interessenter, når kvalitetsgrænser overskrides, eller kritiske fejl opdages.

Ja, Link SE indeholder fuld understøttelse af AQL-stikprøver (Acceptable Quality Level). Systemet beregner automatisk stikprøvestørrelser baseret på branchestandard-AQL-tabeller (ANSI/ASQ Z1.4), klassificerer fejl som kritiske/større/mindre, træffer godkend/afvis-beslutninger og genererer AQL-inspektionsrapporter klar til køber. Du kan konfigurere AQL-parametre og stikprøveplaner, så de matcher dine specifikke kundekrav.

Link SE giver fuld sporbarhed ved at knytte kvalitetsdata til ordrer, partier, materialer, leverandører, produktionslinjer og tidsstempler. Hver inspektion registrerer, hvad der skete, hvem der udførte den, hvornår den fandt sted, og hvilke materialer eller produkter der var involveret. Det skaber et fuldstændigt revisionsspor, der muliggør grundårsagsanalyse, tilbagekaldelsesstyring, garantisporing og compliance-dokumentation. Du kan spore ethvert produkt tilbage gennem hele dets produktionshistorik.

Ja, Link SE sporer leverandørkvalitet på tværs af alle indgående materialer og udliciterede processer. Du kan se en leverandøroversigt, fejlrater, auditresultater og historiske tendenser. Systemet knytter kvalitetsproblemer til bestemte leverandører, hvilket muliggør databaserede leverandørdialoger, forbedringsprogrammer og sourcingbeslutninger.

Du kan begynde at inspicere inden for dage til uger. Efter tilmelding opsætter du din organisationsstruktur, opretter eller tilpasser inspektionsskabeloner, tilføjer brugere og modtager grundlæggende oplæring. Typisk starter kunder med pilotinspektioner i ét område og udvider gradvist. Vores dataimportfunktioner og intuitive grænseflade minimerer opsætningstiden, og vores implementeringsteam guider dig for at fremskynde din opstart.

Implementeringen følger typisk disse trin: 1) Kravindsamling, 2) Oprettelse af tjekpunkter og generel konfiguration, 3) Oplæring af administratorer og slutbrugere, 4) Pilottest for feedback, 6) Fuld udrulning på tværs af lokationer. Vi tilbyder implementeringssupport, undervisningsmateriale og best practice-vejledning gennem hele processen.

Ja, Link SE tilbyder oplæring! Uden at prale, men vores system er så brugervenligt, at der ikke er meget arbejde på vores side! De fleste handlinger styres stadig af dine eksisterende processer — Link SE understøtter fra et teknisk og strategisk perspektiv. Oplæring kan foregå på afstand eller på stedet afhængigt af aftale.

Ja, Link SE kan integreres med ERP- og MES-systemer via vores REST API. Almindelige integrationer omfatter hentning af ordredata og synkronisering af produkt-/materialeoplysninger. Vi tilbyder no-code-konfiguration til standardintegrationer og samarbejder med dit IT-team om tilpasset API-udvikling. Kompleksiteten af integrationen varierer afhængigt af dine systemer og krav.

Niveauet af support tilpasses dine behov, fra vejledt selvbetjening til fuldt administrerede implementeringer. Implementeringssupport er inkluderet i dit abonnement eller tilgængelig som professionelle tjenester. Vores team hjælper med platformskonfiguration, skabelondesign, brugeropsætning, oplæring og best practice-vejledning.

Ja, datamigrering er mulig fra regneark, ældre kvalitetssystemer eller andre databaser. Vi kan hjælpe med at importere historiske inspektionsdata, fejlregistreringer, leverandøroplysninger og stamdata. Migreringens omfang og kompleksitet afhænger af dit kildesystem og datakvaliteten. Nogle tjenester er gratis, men komplekse opgaver faktureres.

Link SE er cloudbaseret og kræver kun internetforbindelse. Til mobile inspektioner fungerer enhver moderne Android- eller iOS-smartphone eller -tablet. Webportalen understøtter alle større browsere (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Der kræves ingen særlig hardware, selvom robuste tablets kan foretrækkes i barske produktionsmiljøer. Til visning på produktionsgulvet med Visual Spot er enhver enhed med internetforbindelse og skærm tilstrækkelig.

Link SE bruger en abonnementsbaseret prisstruktur, der er tilpasset dine specifikke behov, herunder valgte moduler (inspektioner, audits, vedligeholdelse, kundetilfredshed), antal brugere og lokationer, inspektionsvolumen og -kompleksitet, integrationsbehov og supportniveau. Vi tilbyder fleksible prismodeller, der matcher dit budget og skalerer med din vækst. Kontakt vores salgsteam for et skræddersyet tilbud baseret på dine behov.

Ja, vi tilbyder gratis prøveperioder til kvalificerede virksomheder. Prøveperioden giver dig mulighed for at udforske platformen, oprette skabeloner, udføre inspektioner og vurdere, hvordan Link SE passer til dine behov. Anmod om en demo og prøveperiode via vores hjemmeside, så opsætter vores team dit testmiljø og giver dig vejledning til opsætningen.

Gebyrer afhænger af kompleksiteten af din implementering. Enkle konfigurationer med standardskabeloner kan have minimale eller ingen opsætningsgebyrer. Mere komplekse implementeringer, der kræver skræddersyet udvikling, omfattende oplæring, API-integrationer eller datamigrering, indebærer gebyrer for professionelle tjenester. Vi giver dig et klart tilbud med alle omkostninger på forhånd — uden overraskelser.

Dit abonnement inkluderer en lang liste af funktioner såsom adgang til udvalgte moduler, mobil- og webapplikationer, cloud-hosting og datalagring, softwareopdateringer og nye funktioner, sikkerheds- og backuptjenester, kundesupport og meget mere.

Priserne for Link SE skalerer med din virksomhed. Du kan tilføje flere brugere eller moduler efter behov. Volumenbaserede priser giver bedre satser, efterhånden som du vokser. Der er ingen straf for succes — vi ønsker at vokse sammen med dig. Du kan starte i det små med et pilotprojekt og udvide gradvist, mens du tilpasser dit abonnement, efterhånden som behovene udvikler sig.

Datasikkerhed er vores højeste prioritet. Link SE bruger branchestandardkryptering for data under overførsel (TLS/SSL) og i hvile, sikker autentificering og adgangskontrol, regelmæssige sikkerhedsaudits og sårbarhedsvurderinger, automatiseret backup og procedurer for katastrofegenopretning samt overholdelse af databeskyttelsesregler. Vores cloudinfrastruktur hostes på virksomhedsplatforme med garanti for 99,9 % oppetid.

Link SEs data opbevares i sikre cloud-datacentre med sikkerhed og redundans på virksomhedsniveau. Datalokation kan konfigureres baseret på dine regionale krav og lovgivning om datahjemsted. Vi vedligeholder regelmæssige backups og procedurer for katastrofegenopretning for at sikre datatilgængelighed og -beskyttelse.

Kun autoriserede brugere i din organisation har adgang til dine data. Link SE tilbyder rollebaseret adgangskontrol, så du kan definere, hvem der kan se, redigere eller slette forskellige typer data. Link SEs medarbejdere tilgår ikke kundedata, undtagen når de yder teknisk support med din udtrykkelige tilladelse. Data er fuldstændig adskilt mellem kunder.

Du ejer dine data. Hvis du beslutter dig for at stoppe med at bruge Link SE, kan du eksportere dine data i standardformater (CSV, Excel, PDF), før dit abonnement afsluttes. Vi tilbyder eksportværktøjer og assistance for at sikre en smidig dataovergang. Vi opbevarer data i en overgangsperiode som angivet i vores vilkår, hvorefter de slettes sikkert fra vores systemer.

Link SE tilbyder flere supportkanaler, herunder e-mailsupport til tekniske spørgsmål og problemer, en online vidensbase, hjælpedokumentation direkte i platformen samt dedikerede account managers til erhvervskunder. Support tilbydes på flere sprog i overensstemmelse med vores globale kundegrundlag.

Kundesupport er vores højeste prioritet. Vi tilstræber at besvare supporthenvendelser inden for 24 timer for standardproblemer, med hurtigere reaktion ved kritiske produktionsproblemer. Erhvervskunder kan have dedikeret support med garanterede svartider. Vores team arbejder kl. 10-22 GMT+7.

Ja, Link SE tilbyder omfattende undervisningsmateriale, herunder brugervejledninger og dokumentation, hurtigstartsguides til nye brugere samt best practice-guides opdelt efter branche. Materialet opdateres løbende med nye funktioner og forbedringer.

På nuværende tidspunkt yder vi support på engelsk og vietnamesisk. Men efterhånden som vores team vokser, vokser vores supportpersonale også.

Ja, vi kan hjælpe med at oprette tilpassede inspektions- og auditskabeloner, der er skræddersyet til dine specifikke processer, produkter og krav. Vores team samarbejder med dig om at forstå dine kvalitetstjekpunkter, udforme skabelonstrukturer, konfigurere regler og foreslå muligheder.

Ja, vi tilbyder løbende rådgivning for at hjælpe dig med at optimere dine kvalitetsprocesser. Vores team giver best practice-vejledning, anbefalinger til procesforbedringer, oplæring i avancerede funktioner, periodiske gennemgange af brugen samt strategisk planlægning for at udvide brugen af Link SE. Erhvervskunder får dedikeret account management og løbende rådgivning som en del af deres abonnement.

Implementeringssupport er en central del af vores service. Vi giver trin-for-trin-vejledning og besvarer spørgsmål for at understøtte en succesfuld udrulning. De fleste problemer løses hurtigt, og vi er forpligtet til din succes fra dag ét.