Sıkça Sorulan Sorular

Link SE, üretim ve tedarik operasyonları için kapsamlı bir dijital kalite yönetimi platformudur. Kalite denetimleri, tetkikler, önleyici bakım ve müşteri memnuniyeti yönetimi için araçlar sunuyoruz. Endüstri 4.0 çözümümüz, üreticilerin mobilya, ayakkabı, gıda, hazır giyim veya herhangi bir üretim endüstrisinde kaliteyi artırmasına, kusurları azaltmasına, uyumluluğu sağlamasına ve operasyonlarına gerçek zamanlı görünürlük kazanmasına yardımcı olur.

Kalite denetim yazılımı, kağıt tabanlı kalite kontrol süreçlerini mobil ve web tabanlı araçlarla değiştiren dijital bir çözümdür. Gerçek zamanlı veri toplamayı, fotoğraf belgelemesini, otomatik raporlamayı, kusur takibini ve analitiği mümkün kılar. Kalite denetim yazılımı, üreticilerin denetimleri standartlaştırmasına, doğruluğu artırmasına, izlenebilirliği sağlamasına ve kusurları azaltıp ürün kalitesini artırmak için veri odaklı kararlar almasına yardımcı olur.

Dijital kalite yönetimi, tüm kalite iş akışınızı dijitalleştirerek çalışır. Kalite denetçileri, dijital kontrol listelerini takip ederek denetimler yapmak, kusur fotoğrafları çekmek, ölçümleri kaydetmek ve sonuçları gerçek zamanlı olarak göndermek için mobil cihazlar kullanır. Veriler, analiz, raporlama ve karar verme için web panoları aracılığıyla anında kullanılabilir. Sistem eğilimleri izler, kalite sorunları için otomatik uyarılar gönderir ve hammaddeden bitmiş ürünlere kadar eksiksiz izlenebilirlik sağlar.

Kalite denetim yazılımı; mobilya, ayakkabı, gıda, hazır giyim ve genel üretim gibi sektörlerdeki üreticiler, tedarik şirketleri, kalite yöneticileri ve üretim ekipleri için gereklidir. Kusurları azaltmak, kalite tutarlılığını artırmak ve veri odaklı içgörüler elde etmek isteyen her işletme kalite denetim yazılımından faydalanabilir. Tedarikçi kalitesi sorunları, müşteri şikayetleri, düzenleyici uyumluluk gereksinimleriyle uğraşan veya manuel kağıt tabanlı kalite süreçlerini dijital çözümlerle değiştirmek isteyen şirketler için idealdir.

Esnek platformumuz, kalite kontrolü, tedarikçi yönetimi veya uyumluluk belgelemesi gerektiren herhangi bir üretim ortamına uyum sağlar. Link SE şu anda mobilya üretimi (döşeme, ahşap kaplama, montaj), ayakkabı üretimi (deri, dikiş, taban montajı), gıda üretimi (HACCP uyumluluğu, gıda güvenliği), hazır giyim ve konfeksiyon (kumaş denetimi, AQL örneklemesi, dikiş) ve genel üretim dahil birçok üretim sektörüyle çalışmaktadır.

Çoğu üretici 1 ay içinde denetime başlayabilir. Zaman çizelgesi gereksinimlerinize ve kapasitenize bağlıdır - gereken sürenin çoğu, değişim yönetiminin operasyonel tarafından kaynaklanır, uygulama kurulumundan değil. Genel bir kılavuz olarak: basit dijital denetim kurulumları haftalar içinde faaliyete geçebilirken, kapsamlı çok tesisli/çok süreçli uygulamalar genellikle daha uzun bir yayılma süreci gerektirir. Dağıtımınızı hızlandırmak için özel uygulama desteği, eğitim materyalleri ve önceden hazırlanmış şablonlar sunuyoruz.

Link SE'yi kullanmak için teknik uzmanlık gerekmez. Platformumuz, sezgisel mobil öncelikli arayüzlerle üretim sahası çalışanları ve kalite denetçileri için tasarlanmıştır. Yöneticiler ve yöneticiler için web portalı da aynı derecede basittir. Kapsamlı eğitim ve dokümantasyon sağlıyoruz. API entegrasyonları ve gelişmiş yapılandırmalar için teknik destek ekibimiz yardımcı olmaya hazırdır.

Evet, Link SE, REST API'miz aracılığıyla mevcut ERP, MES ve iş sistemlerinizle entegre olabilir. Yaygın entegrasyonlar için kodsuz yapılandırma seçenekleri sunuyoruz ve BT ekibinizle özel bağlantılar geliştirmek için çalışabiliriz. Entegrasyon olmadan başlamayı ve sistemleri daha sonra bağlamayı tercih ederseniz platform bağımsız olarak da çalışabilir.

Link SE, gerçek üretim zorluklarını anlayan üretim uzmanları tarafından geliştirilmiştir. Mobil öncelikli tasarımımız, işin gerçekleştiği yerde - üretim sahasında - çalışır. Denetimleri, tetkikleri, bakımı ve müşteri memnuniyetini tek bir entegre çözümde kapsayan kapsamlı bir platform sunuyoruz. Önceden hazırlanmış sektöre özel şablonlar, esnek özelleştirme ve kullanım kolaylığına odaklanmayla Link SE, karmaşık eski sistemlere kıyasla daha hızlı değer sağlama süresi ve daha iyi benimseme oranları sunar.

Kalite Denetimleri, kusur takibi, ölçümler ve AQL örneklemesiyle ürün ve malzeme kalite kontrollerine odaklanır. Tetkikler, puanlama, CAPA iş akışları ve sertifikasyon yönetimiyle tedarikçileri, tesisleri ve süreçleri uyumluluk standartlarına göre değerlendirmek için tasarlanmıştır. Bakım, önleyici programlar, iş emirleri ve yedek parça envanteriyle ekipman ve varlık yaşam döngüsünü yönetir. Her modül kalite yönetiminin farklı bir yönünü çözer ve bağımsız veya birlikte kullanılabilir.

İhtiyaçlarınıza göre bireysel modüller kullanabilirsiniz. Birçok müşteri Kalite Denetimleri ile başlar ve genişledikçe Tetkikler, Bakım veya Müşteri Memnuniyeti modüllerini ekler. Her modül ortak veri yapılarını paylaşırken bağımsız olarak çalışır ve daha fazla yetenek eklemeye hazır olduğunuzda sorunsuz entegrasyon sağlar.

Link SE tüm denetim tiplerini destekler: Giriş Kontrolü (gelen malzemeler), Süreç İçi Kalite Kontrolü (üretim sırasında), Bitmiş Ürün Denetimi (son kontroller), AQL örnekleme denetimleri ve müşteri memnuniyeti izleme. Fotoğraf belgelemeli görsel kusur kontrolleri, tolerans doğrulamalı boyutsal ölçümler, kritik kalite kontrolleri gibi özellikleri kullanarak, herhangi bir sürece özgü gereksinim için özel denetim şablonları oluşturabilirsiniz.

Evet, Link SE mobil öncelikli bir platformdur. Kalite Kontrol mobil uygulamamız akıllı telefonlarda ve tabletlerde çalışır ve denetçilerin kalite kontrollerini doğrudan üretim sahasında gerçekleştirmesine olanak tanır. Uygulama çevrimdışı çalışır ve bağlantı geri geldiğinde verileri senkronize ederek kesintisiz denetimler sağlar. Ayrıca üretim sahası ekranlarında ve TV ekranlarında gerçek zamanlı kalite verilerini görüntülemek için Visual Spot uygulamasını da sunuyoruz.

Link SE; denetim özet raporları, tip/konum/ciddiyet bazında kusur analizi, zaman içinde eğilim analizi, denetçi performans raporları, tedarikçi kalite karneleri, AQL karar raporları, müşteri memnuniyeti analitiği ve tetkik uyumluluk raporları dahil kapsamlı raporlar oluşturur. Veriler esnek filtrelerle özelleştirilebilir, PDF veya Excel olarak dışa aktarılabilir ve paydaşlara otomatik e-posta teslimi için zamanlanabilir.

Evet, Link SE kendi kategorilerinize ve kontrol noktalarınıza uyacak dinamik bir şablon oluşturucu sağlar. Şablonları sıfırdan oluşturabilir veya mobilya, ayakkabı, gıda veya hazır giyim için önceden hazırlanmış sektöre özel şablonlarımızla başlayabilirsiniz. Şablonlar; metin alanlarını, toleranslı sayısal ölçümleri, fotoğraf çekimini, açılır liste seçimlerini, evet/hayır kontrollerini ve daha fazlasını destekler. Şablonlar sürüm kontrolüne tabi tutulabilir ve tesisler arasında paylaşılabilir.

Gerçek zamanlı izleme, denetimler tamamlandıkça kalite verilerine anında görünürlük sağlar. Web panosu canlı kalite metriklerini, kusur oranlarını ve üretim durumunu gösterir. Kalite verileri, Visual Spot uygulamamız kullanılarak üretim sahası ekranlarında görüntülenebilir ve ekip için anında görünürlük sağlayan canlı bir QC Panosu oluşturulabilir. Kalite eşikleri aşıldığında veya kritik kusurlar keşfedildiğinde otomatik uyarılar paydaşları bilgilendirir.

Evet, Link SE tam AQL (Kabul Edilebilir Kalite Seviyesi) örnekleme desteği içerir. Sistem, sektör standardı AQL tablolarına (ANSI/ASQ Z1.4) dayalı olarak örnek boyutlarını otomatik olarak hesaplar, kusurları kritik/majör/minör olarak sınıflandırır, kabul/red kararları verir ve alıcıya hazır AQL denetim raporları oluşturur. AQL parametrelerini ve örnekleme planlarını belirli alıcı gereksinimlerinize uyacak şekilde yapılandırabilirsiniz.

Link SE, kalite verilerini siparişlere, partilere, malzemelere, tedarikçilere, üretim hatlarına ve zaman damgalarına bağlayarak eksiksiz izlenebilirlik sağlar. Her denetim ne olduğunu, kimin gerçekleştirdiğini, ne zaman gerçekleştiğini ve hangi malzeme veya ürünlerin dahil olduğunu kaydeder. Bu, kök neden analizini, geri çağırma yönetimini, garanti takibini ve uyumluluk belgelemesini mümkün kılan eksiksiz bir denetim izi oluşturur. Herhangi bir ürünü tüm üretim geçmişi boyunca geriye doğru izleyebilirsiniz.

Evet, Link SE tüm gelen malzemeler ve dışarıya yaptırılan süreçler genelinde tedarikçi kalitesini takip eder. Tedarikçi genel görünümünü, kusur oranlarını, tetkik sonuçlarını ve geçmiş eğilimleri görüntüleyebilirsiniz. Sistem, kalite sorunlarını belirli tedarikçilere bağlayarak veri odaklı tedarikçi görüşmelerine, iyileştirme programlarına ve tedarik kararlarına olanak tanır.

Günler ile haftalar içinde denetime başlayabilirsiniz. Kaydolduktan sonra organizasyon yapınızı kurar, denetim şablonlarını oluşturur veya özelleştirir, kullanıcılar eklersiniz ve temel eğitim verilir. Genellikle müşteriler bir alanda pilot denetimlerle başlar ve kademeli olarak genişletir. Veri içe aktarma özelliklerimiz ve sezgisel arayüzümüz kurulum süresini en aza indirir ve uygulama ekibimiz canlıya geçişinizi hızlandırmak için rehberlik sağlar.

Uygulama genellikle şu aşamaları izler: 1) Gereksinim toplama, 2) Kontrol noktası oluşturma ve genel yapılandırma, 3) Yöneticiler ve son kullanıcılar için eğitim, 4) Geri bildirim için pilot test, 6) Tesisler genelinde tam yayılma. Süreç boyunca uygulama desteği, eğitim materyalleri ve en iyi uygulama rehberliği sağlıyoruz.

Evet, Link SE eğitim sağlar! Ancak övünmek gibi olmasın, sistemimiz o kadar kullanıcı dostu ki bizim tarafımızdan yapılacak fazla iş yok! Gerçekleştirilen eylemlerin çoğu hala mevcut süreçler tarafından yönlendiriliyor - Link SE teknik ve stratejik bir bakış açısıyla destek veriyor. Eğitim, anlaşmaya bağlı olarak uzaktan veya yerinde sunulabilir.

Evet, Link SE REST API'miz aracılığıyla ERP ve MES sistemleriyle entegre olabilir. Yaygın entegrasyonlar, sipariş verilerini çekmeyi ve ürün/malzeme bilgilerini senkronize etmeyi içerir. Standart entegrasyonlar için kodsuz yapılandırma sunuyoruz ve özel API geliştirmesi için BT ekibinizle çalışıyoruz. Entegrasyon karmaşıklığı sistemlerinize ve gereksinimlerinize göre değişir.

Destek düzeyi, yönlendirmeli self servisten tamamen yönetilen uygulamalara kadar ihtiyaçlarınıza göre uyarlanır. Uygulama desteği aboneliğinize dahildir veya profesyonel hizmet olarak sunulur. Ekibimiz platform yapılandırması, şablon tasarımı, kullanıcı kurulumu, eğitim sunumu ve en iyi uygulama rehberliği konularında yardımcı olur.

Evet, elektronik tablolardan, eski kalite sistemlerinden veya diğer veritabanlarından veri taşıma mümkündür. Geçmiş denetim verilerini, kusur kayıtlarını, tedarikçi bilgilerini ve ana verileri içe aktarmanıza yardımcı olabiliriz. Taşıma kapsamı ve karmaşıklığı, kaynak sisteminize ve veri kalitesine bağlıdır. Bazı hizmetler ücretsizdir, ancak karmaşık işlemler ücretlendirilir.

Link SE bulut tabanlıdır ve yalnızca internet bağlantısı gerektirir. Mobil denetimler için modern herhangi bir Android veya iOS akıllı telefon veya tablet çalışır. Web portalı tüm büyük tarayıcıları (Chrome, Firefox, Safari, Edge) destekler. Özel donanım gerekmez, ancak zorlu üretim ortamları için dayanıklı tabletler tercih edilebilir. Visual Spot ile üretim sahası ekranları için internet bağlantısı ve ekranı olan herhangi bir cihaz yeterlidir.

Link SE, seçilen modüller (Denetimler, Tetkikler, Bakım, Müşteri Memnuniyeti), kullanıcı ve tesis sayısı, denetim hacmi ve karmaşıklığı, entegrasyon gereksinimleri ve destek düzeyi dahil olmak üzere özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış abonelik tabanlı fiyatlandırma kullanır. Bütçenize uyacak ve büyümenizle birlikte ölçeklenecek esnek fiyatlandırma modelleri sunuyoruz. Gereksinimlerinize göre özel bir teklif için satış ekibimizle iletişime geçin.

Evet, uygun işletmelere ücretsiz deneme sunuyoruz. Deneme, platformu keşfetmenize, şablonlar oluşturmanıza, denetimler yapmanıza ve Link SE'nin ihtiyaçlarınıza nasıl uyduğunu değerlendirmenize olanak tanır. Web sitemiz üzerinden demo ve deneme talep edin; ekibimiz deneme ortamınızı kuracak ve kurulum rehberliği sağlayacaktır.

Ücretler, uygulamanızın karmaşıklığına bağlıdır. Standart şablonlarla basit yapılandırmaların minimum veya hiç kurulum ücreti olmayabilir. Özel geliştirme, kapsamlı eğitim, API entegrasyonları veya veri taşıma gerektiren daha karmaşık uygulamalar profesyonel hizmet ücretlerini içerir. Tüm maliyetleri önceden belirten net bir teklif sunuyoruz - sürpriz yok.

Aboneliğiniz; seçilen modüllere erişim, mobil ve web uygulamaları, bulut barındırma ve veri depolama, yazılım güncellemeleri ve yeni özellikler, güvenlik ve yedekleme hizmetleri, müşteri desteği ve daha fazlası gibi uzun bir özellik listesini içerir.

Link SE fiyatlandırması işletmenizle birlikte ölçeklenir. İhtiyaç duyduğunuzda daha fazla kullanıcı veya modül ekleyebilirsiniz. Hacim tabanlı fiyatlandırma büyüdükçe daha iyi oranlar sağlar. Başarının bir cezası yoktur - sizinle birlikte büyümek istiyoruz. Küçük bir pilot projeyle başlayıp kademeli olarak genişleyebilir, gereksinimler geliştikçe aboneliğinizi ayarlayabilirsiniz.

Veri güvenliği en önemli önceliğimizdir. Link SE, aktarım halindeki (TLS/SSL) ve bekleyen veriler için sektör standardı şifreleme, güvenli kimlik doğrulama ve yetkilendirme kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri, otomatik yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri ve veri koruma düzenlemelerine uyumluluk kullanır. Bulut altyapımız, %99,9 çalışma süresi garantisiyle kurumsal düzeyde platformlarda barındırılmaktadır.

Link SE verileri, kurumsal düzeyde güvenlik ve yedeklilik sunan güvenli bulut veri merkezlerinde saklanır. Veri konumu, bölgesel gereksinimlerinize ve veri ikamet yasalarınıza göre yapılandırılabilir. Veri kullanılabilirliğini ve korumasını sağlamak için düzenli yedeklemeler ve felaket kurtarma prosedürleri sürdürüyoruz.

Verilerinize yalnızca kuruluşunuzdaki yetkili kullanıcılar erişebilir. Link SE, farklı veri tiplerini kimin görüntüleyebileceğini, düzenleyebileceğini veya silebileceğini tanımlamanıza olanak tanıyan rol tabanlı erişim kontrolleri sağlar. Link SE personeli, açık izniniz olmadan teknik destek sağlama dışında müşteri verilerine erişmez. Veriler müşteriler arasında tamamen ayrılmıştır.

Verileriniz size aittir. Link SE'yi kullanmayı bırakmaya karar verirseniz, aboneliğinizi sonlandırmadan önce verilerinizi standart formatlarda (CSV, Excel, PDF) dışa aktarabilirsiniz. Sorunsuz bir veri geçişi sağlamak için veri dışa aktarma araçları ve yardım sağlıyoruz. Verileri, şartlarımızda belirtilen bir ek süre boyunca saklarız, bunun sonunda sistemlerimizden güvenli bir şekilde silinir.

Link SE; teknik sorular ve sorunlar için e-posta desteği, çevrimiçi bilgi bankası, platform içi yardım belgeleri ve kurumsal müşteriler için özel hesap yöneticileri dahil birden çok destek kanalı sağlar. Destek, küresel müşteri tabanımıza uygun olarak birden çok dilde sunulur.

Müşteri desteği en yüksek önceliğimizdir. Standart sorunlar için destek taleplerine 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz, kritik üretim sorunları için daha hızlı yanıt sağlıyoruz. Kurumsal müşterilerin garantili yanıt süreleriyle özel desteği olabilir. Ekibimiz GMT +7 saatiyle 10:00-22:00 arasında çalışmaktadır.

Evet, Link SE; kullanıcı kılavuzları ve belgeler, yeni kullanıcılar için hızlı başlangıç kılavuzları ve sektöre göre en iyi uygulama kılavuzları dahil kapsamlı eğitim materyalleri sağlar. Materyaller yeni özellikler ve iyileştirmelerle sürekli güncellenir.

Şu anda İngilizce ve Vietnamca destek sunuyoruz. Ancak ekibimiz büyüdükçe destek personelimiz de büyüyecek.

Evet, kendi süreçlerinize, ürünlerinize ve gereksinimlerinize göre uyarlanmış özel denetim ve tetkik şablonları oluşturulmasına yardımcı olabiliriz. Ekibimiz, kalite kontrol noktalarınızı anlamak, şablon yapılarını tasarlamak, kuralları yapılandırmak ve seçenekler önermek için sizinle birlikte çalışır.

Evet, kalite süreçlerinizi optimize etmenize yardımcı olmak için sürekli danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Ekibimiz en iyi uygulama rehberliği, süreç iyileştirme önerileri, gelişmiş özellik eğitimi, periyodik kullanım incelemeleri ve Link SE kullanımını genişletmek için stratejik planlama sağlar. Kurumsal müşteriler, abonelikleri kapsamında özel hesap yönetimi ve düzenli danışmanlık alır.

Uygulama desteği hizmetimizin temel bir parçasıdır. Başarılı bir yayılmaya yardımcı olmak için adım adım rehberlik sağlıyor ve soruları yanıtlıyoruz. Çoğu sorun hızlıca çözülür ve ilk günden itibaren başarınıza kararlıyız.