Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: Januari 2025

Link SE Pte. Ltd. ('Link SE', 'kami', atau 'kita') mengoperasikan situs web dan aplikasi mobile Link SE. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs web kami di link.se dan aplikasi mobile kami yang tersedia di Apple App Store dan Google Play Store.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan

• Informasi kontak (nama, email, telepon, nama perusahaan)
• Kredensial akun saat Anda mendaftar untuk layanan kami
• Komunikasi saat Anda menghubungi tim dukungan kami
• Informasi pembayaran yang diproses oleh penyedia layanan pembayaran kami

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi perangkat (alamat IP, jenis browser, sistem operasi)
• Data penggunaan (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu yang dihabiskan)
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Data analitik melalui Google Analytics dan layanan serupa

Informasi Aplikasi Mobile

• Pengenal perangkat dan informasi jaringan seluler
• Analitik penggunaan aplikasi dan laporan crash
• Akses kamera (saat Anda menggunakan fitur foto untuk inspeksi kualitas)
• Data lokasi (hanya jika Anda memberikan izin)

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan dan menjaga layanan inspeksi kualitas dan manajemen audit kami
• Memproses permintaan Anda untuk demo, dukungan, dan layanan pelanggan
• Mengirimkan komunikasi dan pembaruan terkait layanan
• Meningkatkan situs web dan aplikasi kami berdasarkan pola penggunaan
• Menganalisis cara layanan kami digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Mengirimkan komunikasi pemasaran (hanya dengan persetujuan Anda)
• Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan kami
• Mencegah penipuan dan memastikan keamanan layanan kami

Bagaimana Kami Membagikan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami membagikan informasi hanya dalam keadaan berikut:

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis pola penggunaan. Anda dapat mengatur cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie dapat membatasi beberapa fungsi situs web.

• Cookie esensial untuk operasional situs web
• Cookie analitik (Google Analytics) untuk statistik penggunaan
• Cookie preferensi untuk mengingat pengaturan Anda

Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Mengakses data pribadi Anda dan meminta salinannya
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menolak pemrosesan data Anda
• Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
• Portabilitas data (menerima data Anda dalam format yang terstruktur)

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi, server yang aman, dan kontrol akses untuk melindungi informasi Anda. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan yang signifikan melalui email atau pemberitahuan di situs web kami. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang telah diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami:

Email: [email protected]

Link SE Pte. Ltd., Singapura