اکثر پوچھے جانے والے سوالات

Link SE مینوفیکچرنگ اور سورسنگ کے کاموں کے لیے ایک جامع ڈیجیٹل کوالٹی مینجمنٹ پلیٹ فارم ہے۔ ہم کوالٹی انسپیکشنز، آڈٹس، احتیاطی دیکھ بھال، اور کسٹمر اطمینان کے انتظام کے لیے ٹولز فراہم کرتے ہیں۔ ہمارا انڈسٹری 4.0 حل مینوفیکچررز کو کوالٹی بہتر بنانے، نقائص کم کرنے، تعمیل یقینی بنانے، اور فرنیچر، فٹ ویئر، خوراک، ملبوسات، یا کسی بھی مینوفیکچرنگ صنعت میں اپنے کاموں میں حقیقی وقت کی نظر پذیری حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے۔

کوالٹی انسپیکشن سافٹ ویئر ایک ڈیجیٹل حل ہے جو کاغذ پر مبنی کوالٹی کنٹرول کے عمل کو موبائل اور ویب پر مبنی ٹولز سے بدل دیتا ہے۔ یہ حقیقی وقت میں ڈیٹا اکٹھا کرنے، تصویری دستاویزات، خودکار رپورٹنگ، نقص کی ٹریکنگ، اور اینالیٹکس کو ممکن بناتا ہے۔ کوالٹی انسپیکشن سافٹ ویئر مینوفیکچررز کو معائنوں کو معیاری بنانے، درستگی کو بہتر بنانے، قابلِ سراغ رسانی کو یقینی بنانے، اور نقائص کم کرنے اور پروڈکٹ کی کوالٹی بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرنے میں مدد کرتا ہے۔

ڈیجیٹل کوالٹی مینجمنٹ آپ کے پورے کوالٹی ورک فلو کو ڈیجیٹل بنا کر کام کرتا ہے۔ کوالٹی معائنہ کار ڈیجیٹل چیک لسٹس کی پیروی کرتے ہوئے معائنہ کرنے، نقائص کی تصاویر لینے، پیمائشیں ریکارڈ کرنے، اور حقیقی وقت میں نتائج جمع کروانے کے لیے موبائل ڈیوائسز استعمال کرتے ہیں۔ تجزیے، رپورٹنگ، اور فیصلہ سازی کے لیے ڈیٹا فوری طور پر ویب ڈیش بورڈز کے ذریعے دستیاب ہو جاتا ہے۔ سسٹم رجحانات کو ٹریک کرتا ہے، کوالٹی کے مسائل کے لیے خودکار الرٹس بھیجتا ہے، اور خام مال سے لے کر تیار مصنوعات تک مکمل قابلِ سراغ رسانی فراہم کرتا ہے۔

کوالٹی انسپیکشن سافٹ ویئر مینوفیکچررز، سورسنگ کمپنیوں، کوالٹی مینیجرز، اور فرنیچر، فٹ ویئر، خوراک، ملبوسات، اور عمومی مینوفیکچرنگ جیسی صنعتوں میں پیداواری ٹیموں کے لیے ضروری ہے۔ کوئی بھی کاروبار جو نقائص کم کرنا، کوالٹی کی یکسانیت بہتر بنانا، اور ڈیٹا پر مبنی بصیرت حاصل کرنا چاہتا ہے، وہ کوالٹی انسپیکشن سافٹ ویئر سے فائدہ اٹھا سکتا ہے۔ یہ ان کمپنیوں کے لیے مثالی ہے جو سپلائر کوالٹی کے مسائل، گاہکوں کی شکایات، ریگولیٹری تعمیل کی ضروریات سے نمٹ رہی ہیں، یا وہ جو دستی کاغذ پر مبنی کوالٹی کے عمل کو ڈیجیٹل حل سے بدلنا چاہتی ہیں۔

ہمارا لچکدار پلیٹ فارم کوالٹی کنٹرول، سپلائر مینجمنٹ، یا تعمیل کی دستاویزات کی ضرورت والے کسی بھی پیداواری ماحول کے مطابق ڈھل جاتا ہے۔ Link SE فی الحال فرنیچر مینوفیکچرنگ (اپہولسٹری، لکڑی کی فنشنگ، اسمبلی)، فٹ ویئر پروڈکشن (چمڑا، سلائی، تلوے کی تنصیب)، فوڈ مینوفیکچرنگ (HACCP تعمیل، خوراک کی حفاظت)، ملبوسات اور کپڑا (کپڑے کا معائنہ، AQL سیمپلنگ، سلائی)، اور عمومی مینوفیکچرنگ سمیت متعدد مینوفیکچرنگ صنعتوں کے ساتھ منسلک ہے۔

زیادہ تر مینوفیکچررز 1 ماہ کے اندر معائنہ شروع کر سکتے ہیں۔ ٹائم لائن آپ کی ضروریات اور آپ کی صلاحیت پر منحصر ہے - زیادہ تر درکار وقت تبدیلی کے انتظام کے آپریشنل پہلو سے آتا ہے، ایپلیکیشن کے نفاذ یا سیٹ اپ سے نہیں۔ عمومی رہنمائی کے لیے: سادہ ڈیجیٹل معائنہ سیٹ اپ ہفتوں میں فعال ہو سکتے ہیں، جبکہ جامع کثیر سہولت/کثیر عمل نفاذ میں عام طور پر زیادہ لمبا رول آؤٹ ہوتا ہے۔ ہم آپ کی تعیناتی کو تیز کرنے کے لیے مخصوص نفاذ کی مدد، تربیتی مواد، اور پہلے سے بنے ٹیمپلیٹس فراہم کرتے ہیں۔

Link SE استعمال کرنے کے لیے کسی تکنیکی مہارت کی ضرورت نہیں ہے۔ ہمارا پلیٹ فارم شاپ فلور کے کارکنوں اور کوالٹی معائنہ کاروں کے لیے سادہ موبائل فرسٹ انٹرفیس کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ہے۔ مینیجرز اور ایڈمنسٹریٹرز کے لیے ویب پورٹل بھی اتنا ہی سیدھا ہے۔ ہم جامع تربیت اور دستاویزات فراہم کرتے ہیں۔ API انٹیگریشنز اور جدید کنفیگریشنز کے لیے، ہماری تکنیکی سپورٹ ٹیم مدد کے لیے دستیاب ہے۔

جی ہاں، Link SE ہمارے REST API کے ذریعے آپ کے موجودہ ERP، MES، اور کاروباری نظاموں کے ساتھ مربوط ہو سکتا ہے۔ ہم عام انٹیگریشنز کے لیے نو کوڈ کنفیگریشن کے اختیارات پیش کرتے ہیں اور حسب ضرورت کنکشنز تیار کرنے کے لیے آپ کی IT ٹیم کے ساتھ کام کر سکتے ہیں۔ اگر آپ انٹیگریشن کے بغیر شروع کرنا اور بعد میں نظاموں کو جوڑنا پسند کرتے ہیں تو یہ پلیٹ فارم علیحدہ طور پر بھی کام کر سکتا ہے۔

Link SE مینوفیکچرنگ کے ماہرین نے بنایا ہے جو حقیقی پیداواری چیلنجز کو سمجھتے ہیں۔ ہمارا موبائل فرسٹ ڈیزائن وہاں کام کرتا ہے جہاں اصل عمل شاپ فلور پر ہوتا ہے۔ ہم ایک جامع پلیٹ فارم پیش کرتے ہیں جو ایک مربوط حل میں انسپیکشنز، آڈٹس، دیکھ بھال، اور کسٹمر اطمینان کا احاطہ کرتا ہے۔ پہلے سے بنے صنعت کے مخصوص ٹیمپلیٹس، لچکدار حسب ضرورت سازی، اور استعمال میں آسانی پر توجہ کے ساتھ، Link SE پیچیدہ لیگیسی نظاموں کے مقابلے میں قدر تک تیزی سے رسائی اور بہتر قبولیت کی شرح فراہم کرتا ہے۔

کوالٹی انسپیکشنز نقص کی ٹریکنگ، پیمائشوں، اور AQL سیمپلنگ کے ساتھ پروڈکٹ اور مواد کی کوالٹی چیکس پر توجہ مرکوز کرتی ہیں۔ آڈٹس سکورنگ، CAPA ورک فلوز، اور سرٹیفیکیشن مینجمنٹ کے ساتھ تعمیل کے معیارات کے مقابلے میں سپلائرز، سہولیات، اور عمل کا جائزہ لینے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ دیکھ بھال احتیاطی شیڈولز، ورک آرڈرز، اور سپیئر پارٹس انوینٹری کے ساتھ آلات اور اثاثوں کے لائف سائیکل کا انتظام کرتی ہے۔ ہر ماڈیول کوالٹی مینجمنٹ کے مختلف پہلوؤں کو حل کرتا ہے اور علیحدہ یا ایک ساتھ استعمال کیا جا سکتا ہے۔

آپ اپنی ضروریات کی بنیاد پر انفرادی ماڈیولز استعمال کر سکتے ہیں۔ بہت سے گاہک کوالٹی انسپیکشنز سے شروعات کرتے ہیں اور جیسے جیسے وہ توسیع کرتے ہیں، آڈٹس، دیکھ بھال، یا کسٹمر اطمینان کے ماڈیولز شامل کرتے ہیں۔ ہر ماڈیول عام ڈیٹا ڈھانچوں کا اشتراک کرتے ہوئے آزادانہ طور پر کام کرتا ہے، جس سے جب آپ مزید صلاحیتیں شامل کرنے کے لیے تیار ہوں تو بلا رکاوٹ انٹیگریشن ممکن ہوتی ہے۔

Link SE تمام اقسام کے معائنوں کی حمایت کرتا ہے: انٹری کنٹرول (آنے والا مواد)، ان پروسیس کوالٹی کنٹرول (پیداوار کے دوران)، فنشڈ پروڈکٹ انسپیکشن (حتمی چیکس)، AQL سیمپلنگ معائنے، اور کسٹمر اطمینان کی نگرانی۔ تصویری دستاویزات کے ساتھ بصری نقص چیکس، رواداری کی تصدیق کے ساتھ طولانی پیمائشیں، اہم کوالٹی چیکس جیسی خصوصیات استعمال کر کے - آپ کسی بھی عمل کے مخصوص ضرورت کے لیے حسب ضرورت معائنہ ٹیمپلیٹس بنا سکتے ہیں۔

جی ہاں، Link SE موبائل فرسٹ ہے۔ ہماری کوالٹی کنٹرول موبائل ایپلیکیشن اسمارٹ فونز اور ٹیبلیٹس پر کام کرتی ہے، جس سے معائنہ کاروں کو براہ راست شاپ فلور پر کوالٹی چیکس کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ ایپ آف لائن کام کرتی ہے اور کنیکٹیویٹی واپس آنے پر ڈیٹا کو ہم آہنگ کرتی ہے، جس سے بلا رکاوٹ معائنے یقینی ہوتے ہیں۔ ہم شاپ فلور مانیٹرز اور ٹی وی اسکرینز پر حقیقی وقت کے کوالٹی ڈیٹا کو دکھانے کے لیے Visual Spot ایپلیکیشن بھی پیش کرتے ہیں۔

Link SE جامع رپورٹس تیار کرتا ہے جن میں معائنے کی خلاصہ رپورٹس، قسم/مقام/شدت کے مطابق نقص کا تجزیہ، وقت کے ساتھ رجحان کا تجزیہ، معائنہ کار کی کارکردگی کی رپورٹس، سپلائر کوالٹی سکور کارڈز، AQL فیصلے کی رپورٹس، کسٹمر اطمینان اینالیٹکس، اور آڈٹ تعمیل رپورٹس شامل ہیں۔ ڈیٹا کو لچکدار فلٹرز کے ساتھ حسب ضرورت بنایا جا سکتا ہے، PDF یا Excel کے طور پر ایکسپورٹ کیا جا سکتا ہے، اور اسٹیک ہولڈرز کو خودکار ای میل ترسیل کے لیے شیڈول کیا جا سکتا ہے۔

جی ہاں، Link SE آپ کے اپنے زمروں اور چیک پوائنٹس کے مطابق ایک ڈائنامک ٹیمپلیٹ بلڈر فراہم کرتا ہے۔ آپ شروع سے ٹیمپلیٹس بنا سکتے ہیں یا فرنیچر، فٹ ویئر، خوراک، یا ملبوسات کے لیے ہمارے پہلے سے بنے صنعت کے مخصوص ٹیمپلیٹس سے شروعات کر سکتے ہیں۔ ٹیمپلیٹس ٹیکسٹ فیلڈز، رواداری کے ساتھ عددی پیمائشوں، تصویری کیپچر، ڈراپ ڈاؤن انتخاب، ہاں/نہیں چیکس، اور بہت کچھ کی حمایت کرتے ہیں۔ ٹیمپلیٹس کو ورژن کنٹرول کیا جا سکتا ہے اور سہولیات میں شیئر کیا جا سکتا ہے۔

حقیقی وقت کی نگرانی معائنہ مکمل ہوتے ہی کوالٹی ڈیٹا میں فوری نظر پذیری فراہم کرتی ہے۔ ویب ڈیش بورڈ لائیو کوالٹی میٹرکس، نقص کی شرحیں، اور پیداواری صورتحال دکھاتا ہے۔ ہماری Visual Spot ایپلیکیشن استعمال کرتے ہوئے کوالٹی ڈیٹا کو شاپ فلور مانیٹرز پر دکھایا جا سکتا ہے، جس سے فوری ٹیم نظر پذیری کے لیے ایک لائیو QC بورڈ تخلیق ہوتا ہے۔ جب کوالٹی کی حدیں عبور ہوتی ہیں یا اہم نقائص پائے جاتے ہیں تو خودکار الرٹس اسٹیک ہولڈرز کو مطلع کرتے ہیں۔

جی ہاں، Link SE میں مکمل AQL (Acceptable Quality Level) سیمپلنگ سپورٹ شامل ہے۔ سسٹم صنعت کے معیاری AQL ٹیبلز (ANSI/ASQ Z1.4) کی بنیاد پر خودکار طور پر سیمپل سائز کا حساب لگاتا ہے، نقائص کو کریٹیکل/میجر/مائنر کے طور پر درجہ بند کرتا ہے، قبول/مسترد کے فیصلے کرتا ہے، اور خریدار کے لیے تیار AQL معائنہ رپورٹس تیار کرتا ہے۔ آپ اپنی مخصوص خریدار کی ضروریات سے مطابقت کے لیے AQL پیرامیٹرز اور سیمپلنگ پلانز کنفیگر کر سکتے ہیں۔

Link SE کوالٹی ڈیٹا کو آرڈرز، بیچز، مواد، سپلائرز، پیداواری لائنز، اور ٹائم اسٹیمپس سے جوڑ کر مکمل قابلِ سراغ رسانی فراہم کرتا ہے۔ ہر معائنہ ریکارڈ کرتا ہے کہ کیا ہوا، اسے کس نے انجام دیا، یہ کب ہوا، اور اس میں کون سا مواد یا پروڈکٹ شامل تھا۔ یہ بنیادی وجہ کے تجزیے، ریکال مینجمنٹ، وارنٹی ٹریکنگ، اور تعمیل کی دستاویزات کو ممکن بنانے والا ایک مکمل آڈٹ ٹریل تخلیق کرتا ہے۔ آپ کسی بھی پروڈکٹ کو اس کی پوری پیداواری تاریخ کے ذریعے واپس ٹریس کر سکتے ہیں۔

جی ہاں، Link SE تمام آنے والے مواد اور آؤٹ سورس عمل میں سپلائر کی کوالٹی کو ٹریک کرتا ہے۔ آپ سپلائر کا جائزہ، نقص کی شرحیں، آڈٹ کے نتائج، اور تاریخی رجحانات دیکھ سکتے ہیں۔ سسٹم کوالٹی کے مسائل کو مخصوص سپلائرز سے جوڑتا ہے، جس سے ڈیٹا پر مبنی سپلائر گفتگو، بہتری کے پروگرامز، اور سورسنگ کے فیصلے ممکن ہوتے ہیں۔

آپ چند دنوں سے ہفتوں کے اندر معائنہ شروع کر سکتے ہیں۔ سائن اپ کرنے کے بعد، آپ اپنی تنظیم کا ڈھانچہ ترتیب دیں گے، معائنے کے ٹیمپلیٹس بنائیں گے یا حسب ضرورت بنائیں گے، صارفین شامل کریں گے، اور آپ کو بنیادی تربیت فراہم کی جائے گی۔ عام طور پر، گاہک ایک علاقے میں پائلٹ معائنوں سے شروعات کرتے ہیں اور آہستہ آہستہ توسیع کرتے ہیں۔ ہماری ڈیٹا امپورٹ کی خصوصیات اور سادہ انٹرفیس سیٹ اپ کے وقت کو کم کرتی ہیں، اور ہماری نفاذ کی ٹیم آپ کے گو لائیو کو تیز کرنے کے لیے رہنمائی فراہم کرتی ہے۔

نفاذ عام طور پر ان مراحل کی پیروی کرتا ہے: 1) ضروریات جمع کرنا، 2) چیک پوائنٹ کی تخلیق اور عمومی کنفیگریشن، 3) ایڈمنسٹریٹرز اور اینڈ یوزرز کے لیے تربیت، 4) رائے کے لیے پائلٹ ٹیسٹنگ، 6) تمام سہولیات میں مکمل رول آؤٹ۔ ہم پورے عمل کے دوران نفاذ کی مدد، تربیتی مواد، اور بہترین طریقوں کی رہنمائی فراہم کرتے ہیں۔

جی ہاں، Link SE تربیت فراہم کرتا ہے! تاہم، شیخی بگھارنے کے لیے نہیں، بلکہ ہمارا سسٹم اتنا صارف دوست ہے کہ ہماری طرف سے زیادہ کام کرنے کی ضرورت نہیں ہے! کیے جانے والے زیادہ تر اقدامات اب بھی موجودہ عمل سے چلتے ہیں - Link SE تکنیکی اور اسٹریٹجک نقطہ نظر سے مدد کرتا ہے۔ معاہدے کے مطابق تربیت دور سے یا آن سائٹ دستیاب ہے۔

جی ہاں، Link SE ہمارے REST API کے ذریعے ERP اور MES نظاموں کے ساتھ مربوط ہو سکتا ہے۔ عام انٹیگریشنز میں آرڈر کا ڈیٹا حاصل کرنا اور پروڈکٹ/مواد کی معلومات کو ہم آہنگ کرنا شامل ہے۔ ہم معیاری انٹیگریشنز کے لیے نو کوڈ کنفیگریشن پیش کرتے ہیں اور حسب ضرورت API ڈیولپمنٹ کے لیے آپ کی IT ٹیم کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ انٹیگریشن کی پیچیدگی آپ کے نظاموں اور ضروریات کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے۔

مدد کی سطح آپ کی ضروریات کے مطابق تیار کی جاتی ہے، رہنمائی شدہ سیلف سروس سے لے کر مکمل طور پر منظم نفاذ تک۔ نفاذ کی مدد آپ کی سبسکرپشن میں شامل ہے یا پیشہ ورانہ خدمات کے طور پر دستیاب ہے۔ ہماری ٹیم پلیٹ فارم کنفیگریشن، ٹیمپلیٹ ڈیزائن، صارف سیٹ اپ، تربیت کی فراہمی، اور بہترین طریقوں کی رہنمائی میں مدد کرتی ہے۔

جی ہاں، اسپریڈ شیٹس، لیگیسی کوالٹی نظاموں، یا دیگر ڈیٹا بیسز سے ڈیٹا کی منتقلی ممکن ہے۔ ہم تاریخی معائنے کا ڈیٹا، نقص کے ریکارڈز، سپلائر کی معلومات، اور ماسٹر ڈیٹا درآمد کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ منتقلی کا دائرہ کار اور پیچیدگی آپ کے ماخذ نظام اور ڈیٹا کی کوالٹی پر منحصر ہے۔ کچھ خدمات مفت ہیں، لیکن پیچیدہ آپریشنز کے لیے فیس لی جاتی ہے۔

Link SE کلاؤڈ پر مبنی ہے، جس کے لیے صرف انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی درکار ہے۔ موبائل معائنوں کے لیے، کوئی بھی جدید Android یا iOS اسمارٹ فون یا ٹیبلیٹ کام کرتا ہے۔ ویب پورٹل تمام بڑے براؤزرز (Chrome، Firefox، Safari، Edge) کی حمایت کرتا ہے۔ کسی خاص ہارڈویئر کی ضرورت نہیں ہے، اگرچہ سخت مینوفیکچرنگ ماحول کے لیے مضبوط ٹیبلیٹس کو ترجیح دی جا سکتی ہے۔ Visual Spot کے ساتھ شاپ فلور ڈسپلے کے لیے، انٹرنیٹ کنکشن اور اسکرین والا کوئی بھی ڈیوائس کافی ہو گا۔

Link SE آپ کی مخصوص ضروریات کے مطابق سبسکرپشن پر مبنی قیمتوں کا استعمال کرتا ہے جس میں منتخب کردہ ماڈیولز (انسپیکشنز، آڈٹس، دیکھ بھال، کسٹمر اطمینان)، صارفین اور سہولیات کی تعداد، معائنے کا حجم اور پیچیدگی، انٹیگریشن کی ضروریات، اور مدد کی سطح شامل ہیں۔ ہم آپ کے بجٹ سے مطابقت رکھنے اور آپ کی ترقی کے ساتھ اسکیل کرنے کے لیے لچکدار قیمتوں کے ماڈلز پیش کرتے ہیں۔ اپنی ضروریات کی بنیاد پر حسب ضرورت کوٹیشن کے لیے ہماری سیلز ٹیم سے رابطہ کریں۔

جی ہاں، ہم اہل کاروباروں کو مفت ٹرائلز پیش کرتے ہیں۔ ٹرائل آپ کو پلیٹ فارم کو دریافت کرنے، ٹیمپلیٹس بنانے، معائنہ کرنے، اور یہ جانچنے کی اجازت دیتا ہے کہ Link SE آپ کی ضروریات کے مطابق کیسے ہے۔ ہماری ویب سائٹ کے ذریعے ڈیمو اور ٹرائل کی درخواست کریں، اور ہماری ٹیم آپ کا ٹرائل ماحول ترتیب دے گی اور سیٹ اپ کی رہنمائی فراہم کرے گی۔

فیس آپ کے نفاذ کی پیچیدگی پر منحصر ہے۔ معیاری ٹیمپلیٹس کے ساتھ سادہ کنفیگریشنز میں کم سے کم یا کوئی سیٹ اپ فیس نہیں ہو سکتی۔ حسب ضرورت ڈیولپمنٹ، وسیع تربیت، API انٹیگریشنز، یا ڈیٹا کی منتقلی کی ضرورت والے زیادہ پیچیدہ نفاذ میں پیشہ ورانہ خدمات کی فیس شامل ہوتی ہے۔ ہم بغیر کسی حیرت کے پہلے سے تمام لاگتوں کا خاکہ پیش کرتے ہوئے ایک واضح کوٹیشن فراہم کرتے ہیں۔

آپ کی سبسکرپشن میں خصوصیات کی ایک لمبی فہرست شامل ہے جیسے منتخب کردہ ماڈیولز تک رسائی، موبائل اور ویب ایپلیکیشنز، کلاؤڈ ہوسٹنگ اور ڈیٹا اسٹوریج، سافٹ ویئر اپ ڈیٹس اور نئی خصوصیات، سیکیورٹی اور بیک اپ خدمات، کسٹمر سپورٹ، اور بہت کچھ۔

Link SE کی قیمت آپ کے کاروبار کے ساتھ اسکیل ہوتی ہے۔ آپ ضرورت کے مطابق مزید صارفین یا ماڈیولز شامل کر سکتے ہیں۔ حجم پر مبنی قیمتیں آپ کے بڑھنے پر بہتر شرحیں فراہم کرتی ہیں۔ کامیابی کے لیے کوئی جرمانہ نہیں ہے - ہم آپ کے ساتھ بڑھنا چاہتے ہیں۔ آپ ایک پائلٹ کے ساتھ چھوٹی شروعات کر سکتے ہیں اور آہستہ آہستہ توسیع کر سکتے ہیں، ضروریات کے ارتقاء کے ساتھ اپنی سبسکرپشن کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔

ڈیٹا سیکیورٹی ہماری اولین ترجیح ہے۔ Link SE ٹرانزٹ (TLS/SSL) اور آرام کی حالت میں ڈیٹا کے لیے صنعت کے معیاری خفیہ کاری، محفوظ تصدیق اور اجازت کے کنٹرولز، باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹس اور کمزوری کے جائزے، خودکار بیک اپ اور آفت سے بحالی کے طریقہ کار، اور ڈیٹا تحفظ کے ضوابط کی تعمیل استعمال کرتا ہے۔ ہمارا کلاؤڈ انفراسٹرکچر 99.9% اپ ٹائم کی ضمانت کے ساتھ انٹرپرائز گریڈ پلیٹ فارمز پر ہوسٹ کیا گیا ہے۔

Link SE کا ڈیٹا انٹرپرائز گریڈ سیکیورٹی اور ریڈنڈنسی کے ساتھ محفوظ کلاؤڈ ڈیٹا سینٹرز میں محفوظ کیا جاتا ہے۔ ڈیٹا کا مقام آپ کی علاقائی ضروریات اور ڈیٹا رہائش کے قوانین کی بنیاد پر کنفیگر کیا جا سکتا ہے۔ ہم ڈیٹا کی دستیابی اور تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے باقاعدہ بیک اپ اور آفت سے بحالی کے طریقہ کار برقرار رکھتے ہیں۔

صرف آپ کی تنظیم کے اندر مجاز صارفین کو آپ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل ہے۔ Link SE کردار پر مبنی رسائی کنٹرولز فراہم کرتا ہے جو آپ کو یہ متعین کرنے دیتے ہیں کہ مختلف اقسام کے ڈیٹا کو کون دیکھ، ترمیم، یا حذف کر سکتا ہے۔ Link SE کا عملہ آپ کی واضح اجازت کے بغیر تکنیکی مدد فراہم کرنے کے علاوہ کسٹمر ڈیٹا تک رسائی حاصل نہیں کرتا۔ گاہکوں کے درمیان ڈیٹا مکمل طور پر الگ رکھا جاتا ہے۔

آپ کا ڈیٹا آپ کی ملکیت ہے۔ اگر آپ Link SE کا استعمال بند کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو آپ اپنی سبسکرپشن ختم کرنے سے پہلے معیاری فارمیٹس (CSV، Excel، PDF) میں اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتے ہیں۔ ہم ہموار ڈیٹا کی منتقلی کو یقینی بنانے کے لیے ڈیٹا ایکسپورٹ ٹولز اور مدد فراہم کرتے ہیں۔ ہم اپنی شرائط میں مقرر کردہ رعایتی مدت کے لیے ڈیٹا برقرار رکھتے ہیں، جس کے بعد اسے ہمارے نظاموں سے محفوظ طریقے سے حذف کر دیا جاتا ہے۔

Link SE متعدد سپورٹ چینلز فراہم کرتا ہے جن میں تکنیکی سوالات اور مسائل کے لیے ای میل سپورٹ، آن لائن نالج بیس، ان پلیٹ فارم مدد کی دستاویزات، اور انٹرپرائز گاہکوں کے لیے مخصوص اکاؤنٹ مینیجرز شامل ہیں۔ سپورٹ ہمارے عالمی کسٹمر بیس سے مطابقت رکھتے ہوئے متعدد زبانوں میں دستیاب ہے۔

کسٹمر سپورٹ ہماری اولین ترجیح ہے۔ ہمارا مقصد معیاری مسائل کے لیے 24 گھنٹوں کے اندر سپورٹ کی پوچھ گچھ کا جواب دینا ہے، اہم پیداواری مسائل کے لیے تیز تر ردعمل کے ساتھ۔ انٹرپرائز گاہکوں کو ضمانتی ردعمل کے وقت کے ساتھ مخصوص سپورٹ مل سکتی ہے۔ ہماری ٹیم صبح 10 بجے سے رات 10 بجے GMT +7 پر کام کرتی ہے۔

جی ہاں، Link SE جامع تربیتی مواد فراہم کرتا ہے جس میں صارف رہنما اور دستاویزات، نئے صارفین کے لیے کوئیک اسٹارٹ گائیڈز، اور صنعت کے مطابق بہترین طریقوں کی گائیڈز شامل ہیں۔ مواد کو نئی خصوصیات اور بہتریوں کے ساتھ مسلسل اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔

فی الحال، ہم انگریزی اور ویتنامی میں سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔ لیکن جیسے جیسے ہماری ٹیم بڑھے گی، ویسے ویسے ہمارا سپورٹ اسٹاف بھی بڑھے گا۔

جی ہاں، ہم آپ کے مخصوص عمل، مصنوعات، اور ضروریات کے مطابق حسب ضرورت معائنہ اور آڈٹ ٹیمپلیٹس بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔ ہماری ٹیم آپ کے کوالٹی چیک پوائنٹس کو سمجھنے، ٹیمپلیٹ کے ڈھانچے ڈیزائن کرنے، قوانین کنفیگر کرنے، اور اختیارات تجویز کرنے کے لیے آپ کے ساتھ کام کرتی ہے۔

جی ہاں، ہم آپ کے کوالٹی عمل کو بہتر بنانے میں مدد کے لیے مسلسل مشاورت پیش کرتے ہیں۔ ہماری ٹیم بہترین طریقوں کی رہنمائی، عمل میں بہتری کی سفارشات، جدید خصوصیات کی تربیت، وقتاً فوقتاً استعمال کے جائزے، اور Link SE کے استعمال کو بڑھانے کے لیے اسٹریٹجک منصوبہ بندی فراہم کرتی ہے۔ انٹرپرائز گاہکوں کو ان کی سبسکرپشن کے حصے کے طور پر مخصوص اکاؤنٹ مینجمنٹ اور باقاعدہ مشاورت ملتی ہے۔

نفاذ کی مدد ہماری خدمات کا ایک بنیادی حصہ ہے۔ ہم کامیاب رول آؤٹ میں مدد کے لیے قدم بہ قدم رہنمائی فراہم کرتے ہیں اور سوالات کے جوابات دیتے ہیں۔ زیادہ تر مسائل جلدی حل ہو جاتے ہیں، اور ہم پہلے دن سے ہی آپ کی کامیابی کے لیے پرعزم ہیں۔